1、全日制大专及以上学历；有物联网行业从业经验者优先；

2、良好的形象及亲和力，品行端正，为人坦率诚实；

3、熟练使用Excel、Word、PPT、ERP、OA等办公软件；

4、有敏锐的观察力，善沟通及总结分析，计划性、逻辑性强；

5、有较强的客户服务及管理意识。

1、负责公司产品的日常使用技术支持工作；

2、解决用户在公司产品使用过程中遇到的技术问题；

3、对复杂的异常问题，协调产品专家、研发人员予以解决，并持续跟踪推动；

4、收集用户反馈信息提出合理化产品改进意见、输出客户故障处理报告；

5、对工作善于总结，将问题的解决方案汇总进知识库。